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球员伤停信息不对、首发名单有错?页面右侧有反馈通道,提交后我们会核实。

反馈信息会保存一段时间以便跟进处理,到期后我们会删除。

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0371-50397731

办公地址

开封市 河南省开封市城乡一体化示范区总部园绿地一路97号云谷中心二期

客服时间

每天8:00-23:00

运营主体

开封开云有限公司

请包含以下关键信息

  • 涉及的球队与球员姓名
  • 错误的伤停信息是什么
  • 正确信息的来源或截图

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01QUESTION

电脑端看球老报错怎么办?

建议改用 Edge 或 Chrome 浏览器访问,清理一下浏览器缓存,能大幅降低播放器解码失败的几率。

02QUESTION

调清晰度一般要缓冲多久?

切换后基本两三秒内生效;播放器需要重新向服务器请求新的视频分片。

03QUESTION

为什么在国外打不开直播画面?

可以尝试在播放器右下角将画质切到省流模式,降低跨境网络传输对带宽的严苛要求。

04QUESTION

临时有事离开,直播看不完怎么办?

直播是实时的无法暂停,离开后回来会继续播当前画面,想补看可以赛后找全场回放。

05QUESTION

怎么把自己拍的比赛照片投给你们?

可以通过页面反馈提交照片和简短说明。小技巧:写清拍摄场次和时间,编辑核对素材时会更方便。

06QUESTION

怎么联系客服?

拨打客服电话 0371-50397731,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。